POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA EL USO DE LA API DE WHATSAPP
Última actualización: 1 de julio de 2026
En HelmetFresh, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información cuando interactúas con nuestras herramientas de automatización y atención al cliente a través de la API de WhatsApp.
1. Información que Recopilamos Cuando te comunicas con nosotros a través de WhatsApp, recopilamos los siguientes datos indispensables para la prestación del servicio:
- Tu número de teléfono móvil.
- El nombre de perfil que tienes configurado en WhatsApp.
- El historial de los mensajes, comandos e interacciones enviados a nuestro sistema automatizado.
2. Uso de la Información Los datos recopilados se utilizan única y exclusivamente para:
- Gestionar y validar los servicios de desinfección, secado y esterilización de cascos en nuestras estaciones automatizadas.
- Enviar notificaciones en tiempo real sobre el estado del ciclo de tu casco.
- Brindar soporte técnico y atención a tus consultas.
3. Almacenamiento y Protección de Datos Toda la información de las interacciones se procesa en servidores privados de forma automatizada y bajo estrictos estándares de seguridad tecnológica. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales ni publicitarios.
4. Derechos del Usuario (ARCO) Como usuario, tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación completa de tus datos e historial de interacciones de nuestras bases de datos en cualquier momento. Para ejercer este derecho, puedes enviar una solicitud formal por correo electrónico a: soporte@helmet-fresh.com.
5. Cambios a esta Política Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o mejoras en nuestro servicio técnico. Cualquier cambio será publicado de inmediato en esta misma dirección web.